# Agent Instructions — Creativas Artículos Promocionales

Proveedor mexicano de artículos promocionales personalizados con logo: ~2,000 productos en 25 categorías, sin mínimos (desde 1 pieza), entrega a los 32 estados de México en 3–5 días hábiles y factura CFDI 4.0. Atiende empresas, distribuidores (con marca blanca) y grandes compradores. Este documento describe cómo un agente de IA puede interactuar con la tienda en https://tienda.creativas.com.mx.

## Estado actual
La tienda acepta agentes para **descubrimiento y lectura** hoy. Las compras de catálogo pasan por el checkout con **aprobación del comprador**, y la personalización se **escala a un asesor humano**. Una interfaz transaccional para agentes (MCP/UCP) está en preparación; este archivo no anuncia lo que aún no existe.

## Lectura sin autenticación (disponible ahora)
- Hoja de respuestas para agentes: https://tienda.creativas.com.mx/llms.txt
- Tarjeta de agente (capacidades declaradas): https://tienda.creativas.com.mx/.well-known/agent-card.json
- Catálogo (páginas de producto y categorías): https://tienda.creativas.com.mx/catalogo
- Mapa del sitio: https://tienda.creativas.com.mx/sitemap.xml
- Técnicas de personalización: https://tienda.creativas.com.mx/tecnicas
- Preguntas frecuentes: https://tienda.creativas.com.mx/ayuda
- Página para agentes (legible por humanos): https://tienda.creativas.com.mx/agentes

Precios en pesos mexicanos (MXN) **con IVA incluido** y descuentos por volumen automáticos. El precio de referencia es público; el precio final de un cliente identificado y la personalización los confirma un asesor.

## Comprar y cotizar
- **Producto de catálogo, sin personalización:** disponible por el checkout de la tienda. El pago exige aprobación del comprador humano.
- **Con personalización (logo, grabado, bordado) o condiciones especiales:** se arma una cotización que responde un asesor humano en menos de 24 horas hábiles.
- **Pagos:** no se procesan por protocolo de agente. Se entrega una liga de pago o se escala a un humano. El pago no otorga identidad ni permisos.

## Política
- Bienvenidos los asistentes de IA que pueden mandar referidos (ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity). Ver https://tienda.creativas.com.mx/robots.txt y https://tienda.creativas.com.mx/ai.txt.
- Rutas privadas/transaccionales (`/cuenta`, `/carrito`, `/checkout`, `/pago`, `/api`) no son para indexar.
- Respeta el límite de velocidad: haz backoff ante respuestas 429.

## Contacto
- WhatsApp: +52 744 199 7163
- Correo: ventas@creativas.com.mx
- Teléfono: 55 7824 6800
- Horario: lunes a viernes, 9:00–18:00 (CDMX)

## Plataforma
Tienda a la medida sobre Next.js (no Shopify). El estándar abierto de comercio agéntico (UCP) y un endpoint MCP público están en evaluación; mientras tanto, este `agents.md`, el `llms.txt` y el Agent Card son las vías de descubrimiento.