Creativa's Promocionales

Términos y Condiciones

Última actualización: 14 de marzo de 2026

1. Generalidades

Estos términos y condiciones regulan el uso de la tienda en línea de Creativa's Promocionales (en adelante "la Tienda"), operada desde el domicilio Montecito 38 Piso 28 Of. 16, Col. Nápoles, Benito Juárez, CDMX, 03810. Al realizar una compra, el usuario acepta estos términos en su totalidad.

2. Productos y personalización

  • Los precios mostrados incluyen IVA.
  • Las imágenes son de referencia. Los colores pueden variar ligeramente respecto al producto físico.
  • Los productos personalizados (con logo, grabado, bordado, etc.) no aceptan devoluciones por motivos de personalización, salvo defectos de fabricación.
  • Los mockups generados con IA son aproximaciones visuales y no representan el producto final exacto.

3. Precios y pagos

  • Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
  • Se requiere un anticipo para confirmar pedidos con personalización.
  • Aceptamos pagos con tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y Google Pay.
  • Todas las transacciones se procesan con encriptación SSL de 256 bits.
  • Los descuentos por volumen se aplican automáticamente según el monto total de la compra.

4. Envíos

  • Envío a todo México por paquetería.
  • Tiempo estimado de entrega: 3-5 días hábiles después de confirmar pedido y recibir anticipo.
  • Envío gratuito en compras mayores a $5,000 MXN.
  • Para pedidos urgentes o volúmenes grandes, contáctenos para opciones de envío express.

5. Devoluciones y garantías

  • Se aceptan devoluciones dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción del producto.
  • El producto debe estar en su empaque original y sin uso.
  • Los productos personalizados no son sujetos a devolución, excepto por defectos de fabricación.
  • En caso de producto defectuoso, contáctenos y realizaremos la reposición sin costo.

6. Propiedad intelectual

El cliente es responsable de contar con los derechos de uso de los logos, imágenes y marcas que solicite personalizar en los productos. Creativa's Promocionales no se hace responsable por el uso no autorizado de propiedad intelectual de terceros.

7. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, contáctenos en: