Terminos y Condiciones

1. Generalidades

Estos terminos y condiciones regulan el uso de la tienda en linea de Creativa's Promocionales (en adelante "la Tienda"), operada desde el domicilio Montecito 38 Piso 28 Of. 16, Col. Napoles, Benito Juarez, CDMX, 03810. Al realizar una compra, el usuario acepta estos terminos en su totalidad.

2. Productos y personalizacion

• Los precios mostrados incluyen IVA.
• Las imagenes son de referencia. Los colores pueden variar ligeramente respecto al producto fisico.
• Los productos personalizados (con logo, grabado, bordado, etc.) no aceptan devoluciones por motivos de personalizacion, salvo defectos de fabricacion.
• Los mockups generados con IA son aproximaciones visuales y no representan el producto final exacto.

3. Precios y pagos

• Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
• Se requiere un anticipo para confirmar pedidos con personalizacion.
• Aceptamos pagos con tarjeta de credito/debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y Google Pay.
• Todas las transacciones se procesan con encriptacion SSL de 256 bits.
• Los descuentos por volumen se aplican automaticamente segun el monto total de la compra.

4. Envios

• Envio a todo Mexico por paqueteria.
• Tiempo estimado de entrega: 3-5 dias habiles despues de confirmar pedido y recibir anticipo.
• Envio gratuito en compras mayores a $5,000 MXN.
• Para pedidos urgentes o volumenes grandes, contactenos para opciones de envio express.

5. Devoluciones y garantias

• Se aceptan devoluciones dentro de los 15 dias naturales posteriores a la recepcion del producto.
• El producto debe estar en su empaque original y sin uso.
• Los productos personalizados no son sujetos a devolucion, excepto por defectos de fabricacion.
• En caso de producto defectuoso, contactenos y realizaremos la reposicion sin costo.

6. Propiedad intelectual

El cliente es responsable de contar con los derechos de uso de los logos, imagenes y marcas que solicite personalizar en los productos. Creativa's Promocionales no se hace responsable por el uso no autorizado de propiedad intelectual de terceros.

7. Contacto

Para cualquier duda sobre estos terminos, contactenos en:

• Correo: ventas@creativas.com.mx
• Telefono: 55 7824 6800